Conditions générales de vente et mentions légales

Conditions générales et mentions légales

Dernière mise à jour : janvier 2026

Bienvenue sur Sunrise ReadingEn utilisant notre boutique en ligne et en passant une commande, vous acceptez les conditions générales et politiques suivantes.

1. Conditions d'utilisation

Identité commerciale : Ce site web est exploité par Sunrise Reading.

Exécution des commandes d'impression à la demande : Comme Sunrise Reading est une boutique d'impression à la demande, chaque produit est fabriqué sur mesure pour vous après votre commande. Votre paiement est traité lors de la validation de votre panier afin de confirmer votre commande et de lancer la production. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande, vous serez intégralement remboursé immédiatement.

Paiement: Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

Responsabilité de l'utilisateur : Il vous incombe de vérifier que toutes les informations relatives à la caisse, y compris vos Adresse email, Adresse de la rue, et Code postal, est exact.

2. Politique de confidentialité

Utilisation des données : Vos données personnelles seront utilisées pour traiter votre commande, améliorer votre expérience sur ce site web et à d'autres fins décrites ici.

Services tiers : Nous partageons les données nécessaires avec Stripe pour les paiements, avec Google Analytics pour les performances du site web et avec nos partenaires d'impression pour honorer votre commande.

Cookies: Nous utilisons des cookies pour gérer votre panier et maintenir votre session.

3. Expédition et livraison

Délai de production : Nos articles sont imprimés à la demande (POD) ; chaque article est créé spécifiquement pour vous après la passation de la commande.

Délai de livraison : La date de livraison prévue pour la plupart des articles est 5 jours, mais veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 10 jours en fonction du produit et de la destination.

Livraison EU Pour plus d'efficacité et pour éviter des frais de douane supplémentaires, les articles commandés pour une livraison au sein de l'Union européenne sont imprimés et expédiés depuis l'UE.

Transporteurs : Nous faisons appel à différents transporteurs professionnels en fonction du type de produit afin de garantir une livraison optimale.

4. Politique de retours et de remboursements

Produits personnalisés (POD) : Étant donné que nos produits (y compris les sacs fourre-tout, les affiches et les vêtements) sont imprimés sur mesure en fonction de votre choix de taille, de couleur de poignée ou de finition du papier, nous n'acceptons pas les retours pour cause de remords de l'acheteur.

Articles endommagés : Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, nous vous enverrons un remplacement sans frais.

Processus de réclamation : Pour signaler un dommage, vous devez envoyer un courriel à contact@sunrisereading.com avec une preuve photographique de l'article endommagé dans les 14 jours suivant sa réception.

Vente finale : Une fois la production d'une commande lancée, il n'est plus possible de modifier les spécifications ni d'annuler une commande.